邮件错误地转到“垃圾邮件”文件夹

邮件错误地转到“垃圾邮件”文件夹

如果电子邮件被错误地发送到 Outlook.com 垃圾邮件文件夹,你可以将其标记为“非垃圾邮件”或将发件人添加到安全发件人列表。 将电子邮件标记为非垃圾邮件也有助于我们改进我们的服务。

在 Outlook.com 中将电子邮件标记为“非垃圾邮件”

打开“垃圾邮件Email”文件夹,然后选择要保留的邮件。

选择“不是垃圾邮件 ”按钮。 如果确定消息是安全的,还可以选择“ 显示阻止的内容”并启用链接。

如果错误地阻止了某人,请打开“ 阻止的发件人”列表 ,然后选择其姓名旁边的 。

将发件人添加到 安全发件人列表。

阻止电子邮件转到 Outlook.com “已删除邮件”

垃圾邮件文件夹中的邮件在到达后的 10 到 30 天内自动删除。

检查发件人是否不在“阻止发件人”列表中。 如果是,请选择其名称旁边的 ,并将发件人添加到 安全发件人列表。

检查删除的电子邮件中是否没有为发件人运行收件箱规则或关键字 (keyword) 。

是否仍需要帮助?

若要在 Outlook.com 中获取支持,请单击此处或选择菜单栏上的帮助,然后输入查询。 如果自助服务无法解决问题,请向下滚动到“仍需要帮助?”,然后选择“是”。

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